33bm নিয়ম ও শর্তাবলী — ব্যবহারের আগে অবশ্যই পড়ুন

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 33bm প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "সাইট", "33bm") এবং এর সকল ব্যবহারকারীদের ("ব্যবহারকারী", "সদস্য", "আপনি") মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে।

33bm-এর ওয়েবসাইট ব্যবহার করা, অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা যেকোনো গেমে অংশগ্রহণ করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীর সাথে সম্পূর্ণ একমত হচ্ছেন বলে বিবেচিত হবেন। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে 33bm প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

33bm-এ নিবন্ধন করতে হলে আপনাকে নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে এবং সঠিক তথ্য প্রদান করতে হবে:

• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সম্পূর্ণ সত্য, সঠিক ও আপ-টু-ডেট হতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখতে হবে এবং তৃতীয় কোনো পক্ষকে প্রদান করা যাবে না।
• অ্যাকাউন্টের যেকোনো অননুমোদিত ব্যবহার সম্পর্কে আপনাকে অবিলম্বে 33bm সাপোর্টকে অবহিত করতে হবে।
• অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় একটি বৈধ ও সক্রিয় মোবাইল নম্বর প্রদান করতে হবে যা OTP যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার করা হবে।
• 33bm প্রয়োজনে KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার অনুরোধ জানাতে পারে, যেখানে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি জমা দিতে হতে পারে।

33bm একটি প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য পরিচালিত গেমিং প্ল্যাটফর্ম। এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো অবশ্যই পূরণ করতে হবে:

• ন্যূনতম বয়স: আপনার বয়স ন্যূনতম ২১ বছর হতে হবে। ২১ বছরের কম বয়সী যেকোনো ব্যক্তির 33bm ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• আপনাকে বাংলাদেশের একজন বৈধ বাসিন্দা হতে হবে।
• আপনি মানসিকভাবে সুস্থ এবং স্বেচ্ছায় গেমিং কার্যক্রমে অংশ নিচ্ছেন বলে ঘোষণা করতে হবে।
• আপনি যদি নিজেকে আগে কোনো গেমিং প্ল্যাটফর্ম থেকে স্ব-বর্জিত করে থাকেন, তাহলে 33bm-এ নিবন্ধন করা উচিত নয়।
• 33bm-এর কর্মচারী এবং তাদের নিকটাত্মীয়রা এই প্ল্যাটফর্মে বেটিং বা গেমিংয়ে অংশ নিতে পারবেন না।

33bm যেকোনো সময় বয়স যাচাইকরণের জন্য সরকারি পরিচয়পত্র (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা জন্ম নিবন্ধন সনদ) চাইতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।

33bm বাংলাদেশের প্রধান মোবাইল ব্যাংকিং সেবাগুলোর মাধ্যমে নিরাপদ ও দ্রুত লেনদেনের সুবিধা প্রদান করে।

সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard এবং নেট ব্যাংকিং (Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank, Islami Bank, City Bank, Sonali Bank)।

• ন্যূনতম ডিপোজিট পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• ন্যূনতম উইথড্রয়াল পরিমাণ: ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)।
• সাধারণত ডিপোজিট ১-৩ মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
• উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণে সাধারণত ১-২৪ ঘণ্টা সময় লাগতে পারে।
• উইথড্রয়ালের জন্য ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতি ডিপোজিটের সময় ব্যবহৃত পদ্ধতির সাথে মিলতে হবে।
• KYC যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত বড় পরিমাণ উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া করা নাও হতে পারে।
• প্রতারণামূলক কার্যক্রমের সন্দেহ হলে 33bm যেকোনো লেনদেন স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

33bm তার সদস্যদের জন্য বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই অফারগুলো ব্যবহারের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত শর্তাবলী প্রযোজ্য:

• প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব ওয়্যারিং (wagering) শর্ত রয়েছে, যা অফারের বিবরণে উল্লেখ থাকবে।
• বোনাস ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করার আগে নির্ধারিত ওয়্যারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• একটি বোনাস অফার প্রতি ব্যবহারকারী কেবলমাত্র একবার ব্যবহার করা যাবে।
• বোনাস পেতে হলে নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যে তা সক্রিয় করতে হবে।
• বোনাসের শর্ত পূরণ না করলে বোনাস ব্যালেন্স বাতিল হয়ে যাবে, তবে আসল ডিপোজিট অক্ষুণ্ণ থাকবে।
• 33bm যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• বোনাস প্রতারণা বা অপব্যবহারের সন্দেহ হলে অ্যাকাউন্ট তদন্তের আওতায় আনা হবে।

পহেলা বৈশাখ, ঈদ, বিজয় দিবস বা অন্যান্য বিশেষ উপলক্ষে 33bm বিশেষ প্রমোশনাল অফার প্রদান করতে পারে। এই অফারগুলোর শর্তাবলী পৃথকভাবে ঘোষণা করা হবে।

33bm-এ সমস্ত গেম ন্যায্য ও স্বচ্ছভাবে পরিচালিত হয়। নিম্নলিখিত গেমিং বিধিমালা সমস্ত ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য:

• সমস্ত গেমের ফলাফল RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি দ্বারা নির্ধারিত হয়, যা সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও যাচাইযোগ্য।
• গেম খেলার সময় কোনো বাহ্যিক সফটওয়্যার, বট বা অটোমেশন টুল ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• ক্রিকেট বেটিংয়ে BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ সহ সমস্ত আন্তর্জাতিক ম্যাচে বেটিং নির্ধারিত নিয়ম অনুযায়ী পরিচালিত হবে।
• কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে অস্বাভাবিক জয়ের ক্ষেত্রে 33bm তদন্তের পর পেমেন্ট বাতিল করার অধিকার রাখে।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমে Evolution Gaming ও Ezugi-এর নিজস্ব নিয়মকানুন প্রযোজ্য হবে।
• গ েমের মধ্যে কোনো সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত সমস্যা দেখা দিলে 33bm সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

Pragmatic Play, NetEnt ও Microgaming-এর স্লট গেমসমূহ আন্তর্জাতিক মান অনুযায়ী RTP (Return to Player) নিশ্চিত করে পরিচালিত হয়। প্রতিটি গেমের RTP তথ্য গেমের বিবরণে পাওয়া যাবে।

33bm প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে:

• অর্থ পাচার বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রম পরিচালনা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস অপব্যবহার।
• হ্যাকিং, ফিশিং বা অন্য কোনো সাইবার অপরাধমূলক কার্যক্রম।
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট তথ্য চুরি বা অপব্যবহার।
• গেমিং সফটওয়্যারে কোনো দুর্বলতা বা বাগ ইচ্ছাকৃতভাবে কাজে লাগানো।
• সাপোর্ট টিম বা অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে অশালীন বা হুমকিমূলক আচরণ।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া বা তাদের পক্ষে গেম খেলা।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা কোনো খেলার ফলাফলে হস্তক্ষেপ করার চেষ্টা।

33bm নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে স্থগিত করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• KYC যাচাইকরণে মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে।
• অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক কার্যক্রম পরিলক্ষিত হলে।
• আদালত বা সরকারি কর্তৃপক্ষের নির্দেশে।
• নিরাপত্তাজনিত কারণে অ্যাকাউন্ট ঝুঁকিতে থাকলে।

অ্যাকাউন্ট স্থগিতের ক্ষেত্রে যদি কোনো বৈধ ব্যালেন্স থাকে, তাহলে তদন্ত সম্পন্ন হওয়ার পর এবং সমস্ত শর্ত পূরণ সাপেক্ষে তা ফেরত দেওয়া হবে। অ্যাকাউন্ট স্থগিতের বিষয়ে আপত্তি থাকলে [email protected]-এ যোগাযোগ করুন।

33bm দায়িত্বশীল গেমিংয়ের প্রতি দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং হওয়া উচিত একটি আনন্দদায়ক বিনোদন, কোনো আর্থিক সমস্যার উৎস নয়।

• আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• প্রয়োজনে ২৪ ঘণ্টা থেকে ৬ মাস পর্যন্ত নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে সাময়িকভাবে বিরত রাখার সুবিধা রয়েছে।
• গেমিং সমস্যা অনুভব করলে অবিলম্বে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
• ২১ বছরের কম বয়সী কেউ আপনার ডিভাইস ব্যবহার করলে 33bm অ্যাপ বা সাইট লক করুন।

আরও বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা 33bm-এর অগ্রাধিকার। নিবন্ধনের সময় সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট যাচাই ও পরিচয় নিশ্চিতকরণ।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও আর্থিক লেনদেন সম্পন্ন করা।
• গ্রাহক সেবা প্রদান ও প্রযুক্তিগত সহায়তা।
• প্রাসঙ্গিক প্রমোশনাল বার্তা পাঠানো (আপনি যেকোনো সময় এটি বন্ধ করতে পারবেন)।
• প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পালন করা।

33bm কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। সমস্ত তথ্য SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতাটি দেখুন।

33bm নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো দায় বহন করবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হয়ে গেলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ের সমস্যার কারণে লেনদেন বিলম্বিত হলে।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলায় অ্যাকাউন্ট তথ্য ফাঁস হলে।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে সাময়িকভাবে সেবা বিঘ্নিত হলে।
• প্রযোজ্য আইনের পরিবর্তনের কারণে কোনো সেবা পরিবর্তন বা বন্ধ করতে হলে।

33bm যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• পরিবর্তিত শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হওয়ার সাথে সাথে কার্যকর হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরে নেওয়া হবে।
• নতুন শর্তাবলী গ্রহণযোগ্য না হলে আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানাতে পারবেন।

যদি আপনার কোনো অভিযোগ বা বিরোধ থাকে, তাহলে নিম্নলিখিত ধাপে সমাধান করার চেষ্টা করুন:

• প্রথম ধাপ: লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সরাসরি 33bm সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
• দ্বিতীয় ধাপ: ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সমাধান না হলে আনুষ্ঠানিক অভিযোগ দাখিল করুন।
• তৃতীয় ধাপ: আনুষ্ঠানিক অভিযোগ দাখিলের ১৪ কার্যদিবসের মধ্যে চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত জানানো হবে।

এই শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন এবং বিচার ব্যবস্থা প্রাথমিকভাবে অনুসরণ করা হবে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সাপোর্ট সময়: সকাল ৮টা – রাত ১২টা (বাংলাদেশ সময়, BST UTC+6)
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজিতে সাপোর্ট প্রদান করা হয়।